Termini di servizio

L’accesso, la registrazione o l’invio di un ordine tramite questo sito comportano la presa visione e l’accettazione delle condizioni indicate di seguito. Qualora non si condividano i termini riportati, è possibile interrompere l’utilizzo dei servizi disponibili.

1. Ambito di applicazione

I servizi offerti tramite la piattaforma sono destinati esclusivamente a utenti situati sul territorio italiano, incluse città, aree rurali e isole principali come Sicilia e Sardegna.
Non sono previsti servizi o spedizioni verso altri Paesi o territori. L’uso della piattaforma al di fuori di tali limiti non rientra nelle condizioni descritte.

2. Account e sicurezza

Durante la registrazione è richiesto l’inserimento di dati personali corretti, aggiornati e completi.
Le credenziali di accesso devono essere conservate con attenzione; eventuali utilizzi impropri derivanti da negligenza restano sotto la responsabilità dell’utente.

In caso di interruzioni del servizio dovute a eventi non controllabili, come guasti tecnici o cause di forza maggiore, l’operatività potrà subire variazioni temporanee.

3. Privacy e protezione dei dati

I dati raccolti, quali nome, recapiti, indirizzo di consegna, informazioni di pagamento e dati di navigazione, sono utilizzati esclusivamente per:

• gestione degli ordini

• tracciamento delle spedizioni

• assistenza post-vendita

• comunicazioni funzionali al servizio

• ottimizzazione tecnica della piattaforma

Il trattamento dei dati avviene tramite connessioni protette TLS/SSL ed è conforme al GDPR e alla normativa italiana in materia di protezione dei dati.
L’uso dei Cookie è finalizzato al miglioramento dell’esperienza di navigazione e può essere gestito tramite il browser. Ulteriori dettagli sono disponibili nelle sezioni Informativa sulla privacy e Informativa sui Cookie.

I dati eventualmente riferibili a utenti minori di 18 anni, se raccolti in modo non intenzionale, vengono rimossi dopo verifica.

4. Informazioni sui prodotti

Le descrizioni, le immagini e le specifiche dei prodotti sono presentate con attenzione. Eventuali differenze minime relative a colore, dimensioni o confezionamento non costituiscono difformità rilevanti ai fini dell’utilizzo.

5. Prezzi e imposte

Tutti i prezzi indicati includono l’IVA italiana al 22% e i costi applicabili secondo il modello DDP (Delivered Duty Paid).
Per le consegne in Italia, incluse le isole, non sono previsti oneri aggiuntivi per dazi o sdoganamento.
Le condizioni fiscali dettagliate sono disponibili nella sezione Politica IVA e Prezzi DDP.

6. Ordini e pagamenti

Gli ordini vengono presi in carico dopo la ricezione dell’intero importo dovuto.
Il pagamento è accettato esclusivamente in euro (€) tramite carte Visa o MasterCard.

Le transazioni sono protette tramite crittografia TLS/SSL. Informazioni aggiuntive sono consultabili nella pagina Modalità di Pagamento.

7. Spedizione e consegna

La spedizione avviene normalmente entro 1–3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Il tempo di consegna stimato è di 8–15 giorni lavorativi.

• ordini pari o superiori a 118,79 €: nessun costo di spedizione aggiuntivo

• ordini inferiori a 118,79 €: costo fisso di 7,9 €

I vettori utilizzati includono DHL, FedEx e UPS, con tracciamento disponibile.
Eventuali costi derivanti da indirizzi errati o incompleti restano a carico dell’utente.
Ulteriori dettagli sono indicati nella Politica di spedizione.

8. Annullamento, resi e sostituzioni

La richiesta di annullamento è possibile entro 72 ore dall’ordine, purché la spedizione non sia stata avviata.
Una volta spedito l’ordine, non è più possibile annullarlo direttamente.

Il diritto di recesso può essere esercitato entro 40 giorni lavorativi dalla ricezione, in conformità alla Direttiva UE 2011/83.
Le modalità operative sono descritte nella “Politica di annullamento dell’ordine” e nella Politica di Reso.

Per avviare la procedura è necessario contattare l’assistenza fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e documentazione del prodotto.
I rimborsi, se applicabili, vengono elaborati entro 1–3 giorni lavorativi dalla verifica del reso; i tempi bancari possono richiedere 10–15 giorni lavorativi.

9. Regole di utilizzo

L’accesso alla piattaforma è consentito a utenti maggiorenni o a minori con autorizzazione del tutore.
È vietato qualsiasi utilizzo illecito, inclusi comportamenti fraudolenti o violazioni di diritti di terzi. Le conseguenze di tali azioni restano a carico dell’utente responsabile.

10. Proprietà intellettuale e controversie

I contenuti presenti sulla piattaforma, inclusi testi, immagini e segni distintivi, sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale.
La riproduzione o l’uso non autorizzato non rientrano nelle condizioni consentite.

In caso di controversie non risolte in via amichevole, si applica la normativa dell’Unione Europea e dell’Italia, con competenza del foro italiano.
Eventuali responsabilità indirette o derivanti da forza maggiore non superano l’importo dell’ordine interessato.

11. Contatti

Per informazioni o richieste di assistenza:

Indirizzo
6977 CAMPOS AVE UNIT A
ELMENDORF AFB, AK, 99506

Telefono
+1 (917) 576-7411

Email
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Orari di supporto
Dal lunedì al venerdì
07.9:00 – 12:30 / 14:00 – 18:00 (CET)