Informazioni sulla cancellazione dell’ordine

Il presente documento descrive le condizioni applicabili alla cancellazione degli ordini effettuati tramite questo sito. Prima di confermare un acquisto, si consiglia di leggere attentamente le sezioni seguenti per comprendere le modalità operative e le tempistiche previste.

1. Condizioni per la cancellazione

La richiesta di cancellazione può essere presentata entro 72 ore dal pagamento, a condizione che l’ordine non sia ancora stato elaborato o affidato al trasporto.

Per l’invio della richiesta è necessario indicare il numero d’ordine, una prova di pagamento (ricevuta o schermata) e una breve motivazione.
In caso di accettazione, le informazioni relative allo stato del rimborso vengono comunicate tramite email e la procedura viene avviata secondo le modalità previste.

2. Casi non cancellabili

La cancellazione non è applicabile nei seguenti casi:

• ordini già spediti o consegnati al corriere;

• problematiche di consegna dovute a indirizzo o dati di contatto incompleti o non corretti.

Qualora l’ordine sia già stato spedito, resta possibile esercitare il diritto di reso in conformità alla Politica di Reso entro 40 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto.

3. Modalità di richiesta

La richiesta di cancellazione può essere inoltrata contattando l’assistenza tramite i seguenti canali:

Telefono
+1 (917) 576-7411

Email
garden@trendysofastyle.com

È necessario includere il numero d’ordine, la prova di pagamento e una breve descrizione della richiesta.

4. Verifica e rimborso

Dopo la ricezione della richiesta completa, il riscontro viene fornito generalmente entro 1–3 giorni lavorativi via email.

Il rimborso è previsto esclusivamente per ordini non spediti o per quelli restituiti.
L’importo viene riaccreditato sul metodo di pagamento originario (Visa o MasterCard).
Una volta confermato il reso, l’elaborazione del rimborso avviene entro 1–3 giorni lavorativi; i tempi di accredito possono variare in base ai circuiti bancari e sono generalmente compresi tra 10 e 15 giorni lavorativi.

In caso di mancata ricezione oltre tale intervallo, è possibile contattare l’assistenza per ulteriori verifiche.

5. Protezione dei dati

I dati personali forniti nell’ambito della richiesta di cancellazione sono trattati in conformità al GDPR ed esclusivamente per finalità di gestione amministrativa.

L’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti di accesso, rettifica o cancellazione dei dati personali utilizzando i recapiti indicati.

6. Assistenza clienti

Per ulteriori informazioni o supporto, è possibile fare riferimento ai seguenti contatti:

Indirizzo
6977 CAMPOS AVE UNIT A
ELMENDORF AFB, AK, 99506

Telefono
+1 (917) 576-7411

Email
garden@trendysofastyle.com

Orari
Dal lunedì al venerdì
07.9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)