Informativa sulla privacy

Il presente documento descrive le modalità di trattamento dei dati personali nell’ambito dell’utilizzo di questo sito web e delle relative funzionalità. L’accesso, la navigazione o l’invio di informazioni tramite il sito presuppongono la presa visione di questa informativa prima dell’utilizzo dei servizi disponibili.

1. Ambito di applicazione

La presente informativa si applica a tutte le interazioni effettuate sul sito, incluse:

• consultazione e ricerca dei contenuti

• invio di ordini, pagamenti e richieste post-vendita

• comunicazioni con il servizio di supporto

• gestione di resi, rimborsi e eventuali contestazioni

L’utilizzo del sito non è consentito ai minori di 18 anni. Qualora dati relativi a soggetti non idonei vengano raccolti accidentalmente, tali informazioni saranno eliminate dopo le opportune verifiche.

2. Tipologie di dati raccolti

Vengono trattati esclusivamente dati pertinenti alle finalità del servizio, tra cui:

• Dati forniti dall’utente: nome, numero di telefono, indirizzo email, indirizzi di spedizione e fatturazione, storico degli ordini, informazioni di pagamento (identificativi del canale di pagamento).

• Dati raccolti automaticamente: indirizzo IP, informazioni sul dispositivo e sul browser, sistema operativo, orari di accesso, dati di navigazione, Cookie e preferenze di archiviazione locale, previo consenso ove richiesto.

Non vengono raccolti dati sensibili non necessari all’erogazione dei servizi.

3. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali sono utilizzati per le seguenti finalità:

• gestione degli ordini, della consegna e dell’assistenza post-vendita (esecuzione contrattuale);

• invio di comunicazioni relative allo stato dell’ordine o alle richieste di supporto (esecuzione contrattuale o interesse legittimo);

• analisi statistiche per il miglioramento del sito e dell’esperienza di navigazione, preferibilmente su base anonima (interesse legittimo);

• adempimento di obblighi fiscali, contabili e di prevenzione delle frodi (obbligo di legge).

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing in assenza di un consenso esplicito.

4. Utilizzo dei Cookie

I Cookie non essenziali vengono utilizzati solo previo consenso, ad esempio per:

• mantenere l’accesso all’account;

• memorizzare preferenze di lingua e area geografica;

• supportare il carrello e il processo di pagamento.

Le autorizzazioni possono essere gestite o revocate in qualsiasi momento tramite le impostazioni del browser. La disattivazione dei Cookie non essenziali non compromette le funzionalità principali, ma può limitare alcune personalizzazioni.

5. Misure di sicurezza

Per la protezione dei dati vengono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui:

• trasmissione dei dati tramite protocolli TLS/SSL;

• controllo degli accessi basato sul principio del minimo privilegio;

• utilizzo di firewall e verifiche periodiche delle vulnerabilità;

• formazione interna sulla protezione dei dati;

• aggiornamento regolare dei sistemi e delle componenti tecniche.

6. Condivisione dei dati e soggetti terzi

I dati possono essere condivisi esclusivamente quando necessario con soggetti conformi al GDPR, previa stipula di accordi di trattamento dei dati (DPA), quali:

• fornitori di servizi di pagamento;

• operatori logistici e di magazzino;

• fornitori tecnologici coinvolti nella gestione degli ordini.

Tali soggetti trattano i dati solo per le finalità autorizzate e adottano misure di sicurezza adeguate.

7. Trasferimenti internazionali

I dati sono conservati principalmente all’interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). In caso di trasferimento verso paesi terzi, vengono applicate clausole contrattuali standard (SCC) o altre garanzie previste dalla normativa vigente, con informazione agli utenti quando richiesto.

8. Periodo di conservazione

• i dati relativi a ordini e fatturazione sono conservati per un periodo conforme agli obblighi di legge, generalmente pari a 5 anni;

• una volta raggiunte le finalità del trattamento o scaduti i termini di conservazione, i dati vengono cancellati o resi anonimi, salvo obblighi normativi differenti.

9. Gestione delle violazioni

In presenza di eventi che possano comportare un rischio per i diritti degli utenti, le comunicazioni previste dalla normativa vengono effettuate entro i termini applicabili e vengono adottate le misure correttive necessarie.

10. Diritti dell’utente

In conformità al GDPR, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

• accesso ai propri dati personali;

• rettifica di informazioni inesatte o incomplete;

• cancellazione nei casi previsti dalla legge;

• limitazione del trattamento;

• portabilità dei dati;

• opposizione al trattamento basato su interesse legittimo o revoca del consenso.

Le richieste possono essere inviate tramite i recapiti indicati di seguito. I riscontri vengono forniti nei tempi previsti dalla normativa.

11. Dati dei minori

Non viene effettuata la raccolta intenzionale di dati relativi a soggetti di età inferiore ai 18 anni. Eventuali dati raccolti per errore vengono eliminati non appena individuati.

12. Contatti

Per domande relative alla protezione dei dati personali o all’esercizio dei diritti previsti dal GDPR:

Indirizzo
6977 CAMPOS AVE UNIT A
ELMENDORF AFB, AK, 99506

Telefono
+1 (917) 576-7411

Email
garden@trendysofastyle.com

Orari
Dal lunedì al venerdì
07.9:00–12:30 / 14:00–18:00 (CET)

13. Aggiornamenti della policy

La presente informativa è valida dalla data di pubblicazione. Eventuali modifiche rilevanti vengono comunicate tramite il sito o mediante messaggi informativi. Si consiglia di consultare periodicamente questa pagina per restare aggiornati.